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Nordia Inc.: Représentant(E) Service À La Clientèle – Bilingue

Nordia Inc.

This is a À-Plein-Temps position in Cap-Saint-Martin, QC posted septembre 6, 2020.

Représentant(e) service à la clientèle Bilingue Emplacement : QC Laval Département : Opérations Termes de l’emploi : Temps plein Description Vous êtes à la recherche d’un poste en service à la clientèle où vous aurez la possibilité de travailler à partir de la maison?

Vous êtes aussi à l’aise en français qu’en anglais?

Si c’est le cas, ce poste est pour vous !

Nous sommes à la recherche de représentants en service à la clientèle pour joindre la grande famille de Nordia Laval.

Il s’agit d’une opportunité en or de vous joindre à une équipe amicale, chaleureuse et dynamique avec la possibilité de travailler de la maison après la formation.

Vous serez responsable d’offrir un soutien et un service hors pair aux clients et de renforcer les liens d’affaires en lien avec leurs produits et services en télécommunications.

Grâce à vos qualités d’écoute et d’analyse, vous informerez nos clients sur l’ensemble de des produits et services offerts, vous répondrez à leurs questions de facturation tout en mettant à profit vos compétences en vente.

Chaque membre de l’équipe a pour mandat principal de fidéliser notre clientèle déjà établie, en agissant comme ambassadeur.

Plus précisément, vous allez :
● Offrir un service et une assistance personnalisée liés aux produits et services offerts (ex : ventes, questions liées à la facturation, fidélisation et réclamations.);
● Procéder à l’analyse de la demande du client et offrir une solution adéquate;
● Prendre en charge les demandes du client et maintenir un suivi, au besoin;
● Cibler les opportunités d’affaires afin de promouvoir les produits et services offerts;
● Renforcer lasatisfaction du client et assurer la loyauté en offrant un service professionnel et courtois qui rencontre ses besoins et les hauts standards de satisfaction.

Voici ce qu’il faut pour te joindre à l’équipe :
● Être parfaitement bilingue (anglais et français) avec d’excellentes capacités de communication orales et écrites;
● Excellentes aptitudes relationnelles vous aimez interagir avec les gens et être à l’écoute afin de trouver des solutions à leur demandes;
● Capacité d’effectuer plusieurs tâches simultanément et de rencontrer des objectifs préétablis;
● Excellente capacité d’organisation et sens des priorités;
● Diplôme d’études secondaires complété;
● Disponibilité à travailler à temps plein (lundi au vendredi 8 h 00 à 17 h 00)* ○ *Les heures d’opérations sont sujet à changement et pourront inclure des horaires de soir et de fin de semaine.

Ce que nous offrons :
● Salaire horaire : 19,75$
● Prime incitative basée sur la performance;
● Prime offerte pour le bilinguisme;
● Opportunité de travailler de la maison après la formation complétée au centre de Laval;
● Programme deformation et d’encadrement entièrement rémunéré;
● Une gamme complète d’avantages sociaux après 6 mois de service incluant: ○ Assurance médicaments, plan dentaire et assurance-vie;
● Des rabais exceptionnels sur les produits et services de télécommunication.

Découvrez tout ce que Nordia Laval a à offrir : https://www.Fr.Nordia.Ca/ laval Joins-toi à notre équipe; la formation débute le 16septembre Postulants précédents: (function() { var ac = document.CreateElement(‘script’); ac.Type = ‘text/javascript’; ac.Src = (‘https:’ == document.Location.Protocol ?

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