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ADNM: Consultant D’affaires Crm

ADNM

This is a À-Plein-Temps position in Laval, QC posted juin 12, 2020.

Chez ADNM International, nous nous dédions à la transformation numérique des entreprises et les accompagnons face aux défis de l’Industrie 4.0.

Partenaire informatique privilégié de nos clients au Canada et à l’international, nous offrons des solutions d’entreprise complètes, intégrées avec les technologies Microsoft, déployées sur site ou en mode hébergé (cloud).

Verosoft Design Inc, filiale d’ADNM, se spécialise dans la création, le développement et la personnalisation de logiciels en exploitant la puissance de l’Internet des Objets, de l’Intelligence Artificielle et d’autres technologies émergentes.

Relevant du Directeur des Opérations, le Gestionnaire de pratique CRM agit comme consultant et comme gestionnaire de projet et est responsable de développer notre pratiqueCRM.

Il conseille les clients et conçoit des solutions informatiques qui répondent à leurs besoins en fonction des solutions d’affairesvendues.

Principales responsabilités : Effectuer des présentations au client prospect sur la solution CRM et ses avantages Déterminer et documenter les besoins des clients Préparer les dossiers d’analyse fonctionnelle, de spécifications pour les développeurs et les dossiers d’approbation pour les clients Élaborer la charte de projet et la charte de planification, selon la stratégie et les objectifs du projet, tout en respectant la méthodologie et les processus internes Organiser, suivre et contrôler la gestion quotidienne des activités du projet Gérer les ressources, les risques, les demandes de changement, le budget, l’échéancier et la qualité pour les projets en cours et post-déploiement Suivre et analyser les besoins du client, afin d’élaborer des solutions adaptées et générer des opportunités d’affaires ; Effectuer des études techniques et commerciales Concevoir, développer, configurer, tester, intégrer et implanter des solutions informatiques Participer à l’élaboration de recommandations et d’alternatives sur les stratégies, politiques, gestion et sécurité en matière de système d’informations Prévoir les risques associés aux projets Offrir la formation nécessaire aux utilisateurs Supporter le centre de support à la clientèle après l’implantation .

Exigences du poste : Techniques/ académiques Diplôme universitaire en informatique ou en administration des affaires; Expérience de 5 en implantation de solutions CRM dont minimum 2 ans en tant que gestionnaire de projet ou de pratique; Bilinguisme, français et anglais, à l’oral et à l’écrit.

Connaissances et maîtrise des technologies suivantes : Net Framework (3.5, 4.0), JavaScript, SQL (Microsoft, Oracle), XML, JavaScript, HTML Certification et/ou expérience Dynamics CRM Certification et/ou expérience Scribe Software Certification et/ou expérience SSIS Sharepoint et Silverlight.

Comportementales Orienté vers le service à la clientèle et les résultats ; Faire preuve de leadership ; Faire preuve d’autonomie ; Créativité et innovation ; Excellente communication tant à l’orale qu’à l’écrit ; Habiletés de gestion deprojet ; Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément ; Capacité de rechercher des solutions et à faire face aux difficultés en équipe ; Sens aigues des affaires ; POURQUOI SE JOINDREÀ NOTRE ÉQUIPE?

Organisation en pleine croissance Projets stimulants dans un milieu innovateur Entreprise œuvrant à l’international Belle opportunité de carrière et de développement Environnement de travail moderne, décontracté et convivial Statut d’emploi Ce poste est à temps plein au siège social de l’entreprise et peut aussi être occupé àdistance.

Seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s pour ce poste seront contactés.

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