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Patrick Morin: Directeur Adjoint De Succursale

Patrick Morin

This is a À-Plein-Temps position in Chertsey, QC posted juin 4, 2020.

Sommaire du posteLe titulaire du poste contribue à la réussite de l’entreprise en maximisant l’expérience client, la performance des ventes et la rentabilité.

Il est responsable de la saine opération du magasin excluant la cour à bois, en respect de la vision, la mission et des valeurs de l’entreprise.

Vous assurerez la saine gestion de l’ensemble de la succursale en l’absence du directeur.Principales responsabilitésGestion du service à la clientèle.Optimiser le service à la clientèle au plus haut niveau; Orienter toutes ses activités dans le but d’offrir le meilleur service à laclientèle possible; Gérer les plaintes clients.Gestion des ressources humaines.Diriger, structurer et déléguer les tâches à son équipe en fonction des valeursde l’entreprise; Recruter, développer et motiver l’équipe de travail dans le but de surpasserles attentes des clients; Assurer la formation de tous les nouveaux employés suite à l’embauche; Identifier les hauts potentiels et les développer adéquatement; Assurer que les employés des différents départements connaissent leursproduits et sont efficaces; Assurer une relève en succursale; Effectuer les évaluations de rendement, transferts, promotions etréprimandes, afin de s’assurer que les employés grandissent de manièrepositive au sein de l’organisation; Favoriser la responsabilisation et un bon esprit d’équipe au sein de lasuccursale et avec l’ensemble de l’entreprise; Assurer en tout temps l’exécution des programmes de Santé et sécurité; Être en tout temps un ambassadeur des bonnes pratiques de santé etsécurité.Gestion des opérationsCommuniquer les besoins et préoccupations du magasin au directeur; Assurer que les priorités opérationnelles supportent les buts stratégiques et tactiques de l’entreprise (communication, coordination et travail d’équipe); Être à l’affût et partager les différentes tendances du marché au Québec; Comprendre où nous nous situons sur le marché ainsi que les forces et les difficultés de ce marché (Analyse MOFF-SWOT); Assurer que les opérations au sein de son établissement surpassent les attentes clients; Assurer le respect des politiques et procédures en succursale; Réviser les résultats des contrôles opérationnels (audit) afin d’assurer une amélioration continue des opérations du magasin à l’aide des divers tableaux de bord disponibles; Planifier, organiser et diriger l’exécution du prêt aux affaires et des stratégies en succursale; Orienter ses activités dans le but d’obtenir la perfection du magasin au niveau de la propreté, l’apparence et de l’inventaire; Prévenir les pertes; Assurer et maintenir la mise en place de tous les volets SST; Participer à différentes analyses de faisabilité et de rentabilité.Gestion des budgets.Atteindre les objectifs de ventes, masse salariale, dépenses et de rentabilité tout en minimisant les coûts reliés à ceux-ci; Maximiser la productivité de la main-d’œuvre; Préparer et faire le suivi des prévisions des ventes annuelles et gérer le budget de la portion magasin, excluant la cour à bois; Interpréter des rapports financiers et agir lorsque nécessaire suite à certains résultats.Profil des compétences et qualification requiseFormation/Expérience/CertificationDétenir un diplôme d’études secondaires; Avoir un minimum de 2 années d’expérience dans un poste similaire; Posséder une expérience pertinente en marchandisage.ConnaissancesAvoir une bonne maîtrise de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit; Maîtriser la Suite Office; Connaître le logiciel Ogasys (un atout); Avoir une bonne connaissance du secteur d’activité de l’entreprise.Compétences et aptitudes requisesFaire preuve de leadership, de rigueur, de dynamisme, d’intégrité, de loyauté etd’honnêteté; Avoir des habiletés de négociation et de persuasion; Avoir un excellent sens de l’écoute, de l’analyse et de synthèse; Être méthodique, organisé et un excellent communicateur.Conditions de travailHoraire de travail de jour, soir et fin de semaine; Environnement de travail debout, à l’intérieur.*** Pour toutes questions supplémentaires, veuillez communiquer avec nous: dotation@patrickmorin.com

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