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Excel Entretien Ménager: Superviseur Soir Entretien

Excel Entretien Ménager

This is a À-Plein-Temps position in Montreal, QC posted mars 2, 2021.

Sous la supervision du responsable de territoire, le superviseur est la personne ressource qui est près de l’employé et à qui revient le rôle d’amener les employés à agir de façon à atteindre les objectifs.Le superviseur joue un rôle clé dans les opérations puisqu’il encadre son équipe de travail, en assure la productivité et la qualité des services offerts en prenant les bonnes décisions pour résoudre les problèmes chaque soir.

(horaire de soir en semaine)Fonctions et tâches plus spécifiqueAdhérer aux valeurs de la compagnie et les promouvoirConnaître les devis, les lieux et attentes des clients dans tous les contrats assignésEffectuer des visites d’inspection et rédiger des rapportsEffectuer des analyses suites aux inspections afin de proposer des solutions aux problématiques récurrentesPlanifier ou effectuer au besoin les entretiens en remplacementEffectuer les visites en début de contrat avec le responsable de territoire afin de prendre connaissance du contrat, évaluer et faire recommandationPromouvoir les bonnes pratiques de travail en entretien, être un modèle pour les employésFormer les nouveaux employés sur les procédures et routes de travailSuivre et encadrer le travail des employés sur chaque contratS’assurer de l’efficacité et de la compréhension des tâches des employés sur leurs contratsS’assurer que les outils de travail et le matériel soient disponibles et fonctionnelsS’assurer que les employés ont effectué leur commande mensuelleSupporter et appliquer les valeurs de l’entreprise en matière de santé, sécurité et d’environnement et faire appliquer les politiques, les lois et règlements en vigueurProposer des améliorations pour optimiser les routes de travailSusciter la participation du personnel sous sa supervision et créer une atmosphère de travail favorable à l’atteinte des objectifs et réduction des plaintesEffectuer des bilans incluant des recommandations d’amélioration pour chacun des contratsProposer des actions correctives lorsque nécessaire afin de prévenir les problèmes et les plaintes de clients et améliorer le service au clientPrésenter des rapports en lien avec des indicateurs de performance établie et ses objectifsGarder une communication constante avec les employés leur transmettre toute l’information importante.Participer à l’élaboration de nouvelles procédures dans les méthodes de travail et de gestionParticiper à des formations sur la gestion des employés ou autres formations pertinentes en lien avec ses fonctionsCollaborer en toute transparence avec l’équipe de directionParticiper aux réunions de suivi hebdomadaireAutres tâches connexes La personne idéale pour se rôle a l’oeil du lynx rien ne lui échappe elle voit tous les détails!

Cette personne a aussi une facilité à communiquer et beaucoup de dicernement.

On lui reconnaît une attitude positive et un image soigné.

Capable de motiver les troupes dans le meilleur comme dans le pire!

Cette personne est toujours en mode solution et propose des améliorations pertinentes à la situation.Exigences plus spécifique :Formation collégiale ou professionnelleExpérience pertinente dans un domaine relié au contrôle qualité, à l’entretien ou à la supervisionExpérience de supervision (20 employés et plus) un atoutExcellentes compétences de communication verbale et écriteSens de l’observation et souci du détailleardership positifFortes compétences organisationnellesCapacité à gérer les priorités en résolution de problèmeAime le travail d’équipe et disponible de soir

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