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La Capitale: Agent en assurance de dommages des particuliers – soutien technique aux agents affiliés

La Capitale

This is a À-Plein-Temps position in Quebec, QC posted mai 25, 2020.

Description de l’offre L’essentiel, c’est vous.

Vous recherchez un environnement de travail convivial caractérisé par l’ouverture et l’échange d’idées où vous aurez l’occasion de parfaire vos compétences.

Pour vous, être reconnu pour votre travail et avoir des possibilités d’avancement est primordial.

C’est ce que vous trouverez à La Capitale.

Vous relèverez les défis professionnels suivants : Offrir un soutien aux agents d’assurance affiliés au niveau de la souscription du risque afin d’accepter, de refuser le dossier ou d’imposer des conditions particulières.

Justifier adéquatement les motifs de sa prise de décision et au besoin, outiller l’agent affilié au niveau de l’argumentaire à l’assuré.

Partager les connaissances requises permettant aux agents affiliés d’être performants dans l’atteinte des objectifs et réaliser des interventions dans ce sens, soit par de la formation complémentaire ou du coaching.

S’assurer de la compréhension des changements dans les processus de souscription des agents affiliés.

Traiter les revues techniques des agents affiliés qui lui sont attitrés.

Effectuer les auditions requises selon les politiques en vigueur.

Aider les agents affiliés sur les différentes difficultés reliées aux systèmes informatique ou téléphonique et faire le lien avec les différentes personnes ressources.

Traiter les insatisfactions de la clientèle conformément aux politiques de l’entreprise.

Pourrait agir comme maître de stage.

Informer la personne ressource des difficultés rencontrées par les agents affiliés au niveau de la souscription.

Au besoin, effectuer des auditions ponctuelles et/ou en informer sa gestionnaire.

Profil recherché : Diplôme d’études collégiales en assurances et services financiers, administration ou l’équivalent.

Détenir et conserver son certificat d’agent en assurance de dommages des particuliers.

Minimum de 6 ans d’expérience pertinente en assurance des particuliers.

Le bilinguisme est un atout bilingue.

Détenir le titre de PAA est un atout.

Les candidats sélectionnés devront se soumettre à un test de souscription.

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