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COFOMO: Analyste de support à la production

COFOMO

This is a À-Plein-Temps position in Montreal, QC posted mai 26, 2020.

Vous avez un profil convaincant de Chargé de données?

Un de nos clients à Montréal a besoin de votre expertise.

Votre succès professionnel nous tient à cœur et nous espérons vous avoir dans l’équipe!Découvrez ce que l’on attend de vous pour réussir ce mandat.Les responsabilités du poste sont :Réaliser les tâches de support de niveaux 1 et 2, ainsi que des analyses complexes des problèmes rapportés dans nos bureaux internes en matière de règlements, de liquidité et d’interfaces;Évaluer des solutions d’affaires alternatives et des raccourcis pour minimiser les impacts de ces problèmes;Fournir du support de niveau 1 et 2 pour tous les problèmes liés à l’application Bancs, Intellimatch, Fed for Settlements, DTCC for Settlements;Fournir du support de niveau 1 et 2 pour tous les problèmes liés à l’application Inferno qui est utilisée pour convertir les messages Switch dans les formats Fed;Fournir du support de niveau 1 et 2 pour tous les problèmes liés au risque de crédit et aux chèques;Implanter de nouvelles versions de l’application Inferno;Veiller à ce que les problèmes soient identifiés, suivis, rapportés et résolus dans les meilleurs délais;Gérer les attentes opérationnelles de manière efficace et aider les équipes de travail des opérations, si nécessaire;Préparer la stratégie et les scénarios de tests pour les défauts identifiés;Se coordonner avec les équipes du fournisseur pour la reproduction, les diagnostics et les tests de résolution des défauts, ainsi que pour les rapports SQL et l’extraction des données;Collaborer avec les équipes d’infrastructure, de suivi et d’administration des bases de données afin de résoudre les incidents;Veiller à un suivi harmonieux des processus techniques (en ligne, STP et les lots…);Comprendre les concepts associés aux bases de données et fournir des extractions aux utilisateurs lorsque requis;Participer au support de nuit de l’application et poser les gestes appropriés tant sur le plan fonctionnel que technique;Assurer une présence et un suivi durant le déploiement de l’application et les exercices de récupération en cas de désastre;Avoir une excellente communication de toutes les manières possibles (rapports de gestion, acheminer les enjeux aux ressources les plus appropriées, etc.);Prendre en charge et suivre à la lettre les politiques et les procédures de gouvernance pour la gestion des incidents, des fournisseurs et du changement.Le profil recherché est le suivant :Détenir un baccalauréat ou un diplôme plus avancé (un atout);Posséder un minimum de sept (7) ans d’expérience au sein de l’industrie financière, un minimum de trois (3) ans d’expérience de travail dans un département pertinent ainsi qu’un minimum de deux (2) ans d’expérience avec l’application TCS Bancs;Avoir de l’expérience dans la prise en charge de données, les requêtes SQL, les interfaces, les messages Swift, ainsi que dans la création de stratégies et de scénarios de tests;Comprendre les risques associés au traitement des règlements, à l’échange de liquidités et à la gestion du risque de crédit;Expérience antérieure au sein d’un environnement de support aux applications en tant qu’analyste fonctionnel et technique;Connaître Autosys, Quality Center, Sailpoint, ServiceNow et Jira;Avoir des connaissances informatiques générales (indispensable);Être bilingue en anglais.Pourquoi choisir Cofomo?Intégration et suivi personnalisés;Service de gestion de carrière;Programme de référencement attractif;Club social dynamique;Selon les politiques de nos clients, possibilité de travailler en télétravail ou en horaire variable.Postulez dès maintenant pour faire avancer votre carrière!

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